Женни Михелёва
Основатель курса, в прошлом председатель правления ТСН Солнечный свет (Новосибирск)
Я стала председателем случайно, в 2015 году. Не было ни знаний, ни навыков. Я не могла даже отличить открытый кран от закрытого. Мне говорили: не переживай, у тебя есть опытный управляющий, но как выяснилось, ответственность только на мне. Поэтому я стала разбираться, копать, как можно глубже. 4 месяца я проводила по 12 часов, изучая материалы, готовя документы, разбираясь, как правильно должно быть.
Нам предстоял ремонт кровли здания по программе капитального ремонта, нужно было корректно провести собрание, подготовить документы, выполнить и проконтролировать работы. А как, если я всем этим никогда не занималась?
За 4 года я сэкономила дому более 3,5 млн за счет оптимизации сметы и требовательной работы с подрядчиками. Прошла 14 проверок всеми возможными инстанциями. Почти полностью обновила штат сотрудников, сократив штатное расписание вдвое. Наладила прозрачную отчетность. Знаю, на чем можно и на чем нельзя экономить.
У меня было все: проверки, кражи в квартирах, аварии, разрыв теплотрассы, давление со стороны РСО, неадекватное поведение жильцов, судебные дела. Это все часть работы, которую не нужно бояться. Теперь у вас есть, кому рассказать, как со всем этим справиться, и к кому можно обратиться за помощью в сложных вопросах.
В настоящее время веду ТСЖ по всей России в качестве консультанта.